☑ Εγγύηση
Η Rtelligent εγγυάται ότι όλα τα είδη θα παραδοθούν χωρίς ελαττώματα υλικού και κατασκευής για περίοδο 12 μηνών από την ημερομηνία αποστολής στους αγοραστές, με παρακολούθηση μέσω σειριακού αριθμού. Εάν διαπιστωθεί ότι κάποιο προϊόν της Rtelligent είναι ελαττωματικό, η Rtelligent θα το επισκευάσει ή θα το αντικαταστήσει, όπως απαιτείται.
Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει για ελαττώματα που προκαλούνται από παράγοντες όπως ακατάλληλος ή ανεπαρκής χειρισμός από τον πελάτη, ακατάλληλη ή ανεπαρκής καλωδίωση από τον πελάτη, μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση ή κακή χρήση ή λειτουργία εκτός των ηλεκτρικών ή/και περιβαλλοντικών προδιαγραφών των προϊόντων.
(1 - 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς)
Εύρος εγγύησης
Η Rtelligent δεν παρέχει καμία άλλη εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της εγγύησης εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή οποιασδήποτε άλλης εγγύησης. Σε κάθε περίπτωση, η Rtelligent δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του αγοραστή για την καταβολή τυχαίων ή επακόλουθων ζημιών, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των ζημιών για σωματική βλάβη ή υλικές ζημιές.
Διαδικασία Επιστροφής
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν στην Rtelligent, πρέπει να λάβετε έναν αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Υλικού (RMA). Αυτό μπορεί να γίνει συμπληρώνοντας τη φόρμα αίτησης RMA από το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης πωλήσεων στο εξωτερικό της Rtelligent. Η φόρμα θα ζητήσει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη δυσλειτουργία της απαιτούμενης επισκευής.
Σχετικές χρεώσεις
Για ελαττωματικά προϊόντα εντός της περιόδου εγγύησης, παρέχουμε δωρεάν εγγύηση ή δωρεάν αντικατάσταση
Για την αποστολή εμπορευμάτων, η επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων στην Rtelligent Technology αποτελεί ευθύνη του αιτούντος την RMA. Η Rtelligent μπορεί να καλύψει την αποστολή επιστροφής εμπορευμάτων για προϊόντα που έχουν επισκευαστεί εντός εγγύησης.
☑ Υπηρεσία επισκευής
Η περίοδος επισκευής του Service εκτείνεται από 13 έως 48 μήνες από την ημερομηνία αγοράς. Προϊόντα ηλικίας άνω των 4 ετών γενικά δεν γίνονται δεκτά για επισκευή.
Οι επισκευές ενδέχεται να είναι περιορισμένες για μοντέλα που έχουν καταργηθεί.
(13 - 48 μήνες από την ημερομηνία αγοράς)
Σχετική χρέωση
Οι επισκευασμένες μονάδες θα χρεώνονται με ένα ποσό, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά, των ανταλλακτικών και της εργασίας. Η Rtelligent θα ενημερώσει τον αγοραστή για τις σχετικές χρεώσεις πριν από την επισκευή.
Η αποστολή εμπορευμάτων από και προς την Rtelligent Technology αποτελεί ευθύνη του αιτούντος RMA.
Προσδιορισμός της ηλικίας του προϊόντος
Η ηλικία ενός προϊόντος βασίζεται στην πρώτη φορά που το προϊόν αποστέλλεται από το εργοστάσιο για αγορά. Διατηρούμε πλήρη αρχεία αποστολής για όλα τα σειριακά προϊόντα και από αυτά καθορίζουμε την κατάσταση εγγύησης του προϊόντος σας.
Περίοδος επισκευής
Η κανονική περίοδος επισκευής για την επιστροφή επισκευασμένων προϊόντων στον αγοραστή διαρκεί 4 εργάσιμες εβδομάδες.
☑ Ήπια Υπενθύμιση
Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι επισκευάσιμα, καθώς έχουν υπερβεί το μέγιστο όριο ηλικίας, έχουν εκτεταμένες φυσικές ζημιές ή/και η τιμή τους είναι τόσο ανταγωνιστική που η επισκευή τους δεν είναι οικονομικά εφικτή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, συνιστάται η αγορά ενός νέου, ανταλλακτικού δίσκου. Σας ενθαρρύνουμε θερμά να κάνετε συζητήσεις με το τμήμα πωλήσεών μας στο εξωτερικό πριν ζητήσετε RMA για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για κάθε επιστροφή.