☑ Σέρβις με εγγύηση
Η Rtelligent εγγυάται ότι όλα τα είδη θα παραδοθούν χωρίς ελαττώματα στο υλικό και την κατασκευή για περίοδο 12 μηνών από την ημερομηνία αποστολής στους αγοραστές, με παρακολούθηση με χρήση σειριακού αριθμού. Εάν κάποια προϊόντα Rtelligent διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικά, η Rtelligent θα τα επισκευάσει ή θα τα αντικαταστήσει όπως απαιτείται.
Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτή η εγγύηση δεν θα ισχύει για ελαττώματα που προκαλούνται από παράγοντες όπως ακατάλληλος ή ανεπαρκής χειρισμός από τον πελάτη, ακατάλληλη ή ανεπαρκής καλωδίωση του πελάτη, μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση ή κακή χρήση ή λειτουργία εκτός των ηλεκτρικών ή/και περιβαλλοντικών προδιαγραφών των προϊόντων.
(1 - 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς)
Εύρος Εγγύησης
Η Rtelligent δεν παρέχει καμία άλλη εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της εγγύησης εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή οποιασδήποτε άλλης εγγύησης. Σε κάθε περίπτωση, η Rtelligent δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη έναντι του αγοραστή για την πληρωμή τυχαίων ή επακόλουθων ζημιών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ζημιών για σωματικές βλάβες ή υλικές ζημιές.
Διαδικασία Επιστροφής
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν στην Rtelligent, πρέπει να αποκτήσετε έναν αριθμό εξουσιοδότησης υλικού επιστροφής (RMA). Αυτό μπορεί να γίνει συμπληρώνοντας τη φόρμα αιτήματος RMA από το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης πωλήσεων στο εξωτερικό της Rtelligent. Η φόρμα θα ζητήσει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη δυσλειτουργία της απαιτούμενης επισκευής.
Σχετικές χρεώσεις
Για ελαττωματικά προϊόντα εντός της περιόδου εγγύησης, παρέχουμε δωρεάν εγγύηση ή δωρεάν αντικατάσταση
Για την αποστολή εμπορευμάτων που επιστρέφουν ελαττωματικά στην τεχνολογία Rtelligent είναι ευθύνη του αιτούντος RMA. Η Rtelligent μπορεί να καλύψει την αποστολή φορτίου επιστροφής για το προϊόν που επισκευάστηκε με εγγύηση.
☑ Σέρβις επισκευής
Η περίοδος επισκευής σέρβις εκτείνεται από 13 - 48 μήνες από την ημερομηνία αγοράς. Προϊόντα ηλικίας άνω των 4 ετών γενικά δεν γίνονται δεκτά για επισκευή.
Οι επισκευές σέρβις ενδέχεται να είναι περιορισμένες για μοντέλα που έχουν διακοπεί.
(13 - 48 μήνες από την ημερομηνία αγοράς)
Σχετική επιβάρυνση
Οι επισκευασμένες μονάδες θα χρεωθούν ένα ποσό, συμπεριλαμβανομένου χωρίς περιορισμό, συν ανταλλακτικά και εργασία. Η Rtelligent θα ενημερώσει τις σχετικές χρεώσεις του αγοραστή πριν από την επισκευή.
Η αποστολή ναύλων από και προς την Rtelligent Technology είναι ευθύνη του αιτούντος RMA.
Προσδιορισμός ηλικίας προϊόντος
Η ηλικία ενός προϊόντος βασίζεται στην πρώτη φορά που το προϊόν στάλθηκε από το εργοστάσιο για αγορά. Διατηρούμε πλήρη αρχεία αποστολής για όλα τα σειριακά προϊόντα και από αυτό καθορίζουμε την κατάσταση εγγύησης του προϊόντος σας.
Περίοδος επισκευής
Η κανονική περίοδος επισκευής για την επιστροφή επισκευασμένων προϊόντων στον αγοραστή διαρκεί 4 εργάσιμες εβδομάδες.
☑ Απαλή Υπενθύμιση
Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην επισκευάζονται καθώς είναι πέρα από το μέγιστο όριο ηλικίας, έχουν εκτεταμένες σωματικές βλάβες ή/και έχουν τόσο ανταγωνιστική τιμή που η επισκευή δεν είναι οικονομικά εφικτή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, συνιστάται η αγορά μιας νέας μονάδας αντικατάστασης. Ενθαρρύνουμε σθεναρά τις συζητήσεις με το επιχειρηματικό τμήμα πωλήσεων στο εξωτερικό πριν ζητήσετε RMA για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για κάθε επιστροφή.